Mapa do ecossistema
Defenda uma abordagem centrada no cliente com este Template de Mapeamento do Ecossistema. Compreenda o ecossistema da sua organização de forma holística por meio da defesa do consumidor.
Antes de conseguir entregar valor de forma eficaz, repetida e confiável aos seus clientes através de um modelo de negócios viável, você precisa entender o ecossistema em que estará operando.
Um mapa de ecossistema representa visualmente um processo, fluxo ou sistema que destaca relações em um contexto específico. Este mapa do ecossistema faz você pensar nos seus principais players, os segmentos e o fluxo de valor dos relacionamentos.
Este template é ótimo para pequenos grupos ou startups.
Como usar este template:
1. Como time, escreva o nome da sua empresa/startup no círculo fornecido.
2. Em seguida, identifique quem são seus jogadores-chave e arraste-os ao redor do círculo.
3. Em seguida, identifique as subcategorias e arraste-as para cada jogador-chave ao qual elas se relacionam.
4. Comece a conectar os principais participantes e o fluxo de valor usando as linhas fornecidas abaixo.
Dê um passo atrás, olhe para o seu mapa do ecossistema e continue adicionando em movimento!
O que é mapeamento de ecossistema em UX?
Embora os mapas de ecossistema sejam úteis para todos os profissionais, os designers de UX se beneficiam significativamente dessa ferramenta porque os ajuda a entender os relacionamentos com os clientes. O mapeamento de ecossistema em UX significa que as pessoas podem ver as dependências e os bloqueadores dentro da organização para criar uma abordagem mais centrada no cliente, em relação a negócios e design. Com essas respostas, os designers de UX podem otimizar serviços e oferecer experiências de usuário muito melhores.
Como criar um mapa de ecossistema?
Para criar um mapa de ecossistema, siga estas etapas: faça um brainstorm de quem são os atores do seu mapa (players internos, externos e clientes). Categorize e crie clusters. Em seguida, use essas categorias para ilustrar seus fluxos de cliente, hierarquias e dependências. Com tudo mapeado, você será capaz de identificar oportunidades e o que pode ser melhorado para desenvolver e implementar uma melhor experiência do cliente.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo Business Model Canvas
Ideal para:
Liderança, Metodologia Ágil, Planejamento estratégico
Seu modelo de negócios: Nada é mais fundamental para quem você é, o que você cria e vende, ou, em última análise, se você terá sucesso ou não. Usando nove estruturas modulares-chave (representando nove elementos principais de negócio), um BMC oferece uma ferramenta estratégica altamente utilizável para desenvolver e exibir o seu modelo de negócios. O que torna este template ótimo para o seu time? É rápido e fácil de usar, mantém sua proposta de valor em destaque e cria um espaço para inspirar a ideação.
Template de Análise 4C
Ideal para:
Marketing
O template 4C Analysis é uma ferramenta valiosa para qualquer empresa que deseje compreender melhor sua organização. Seja você um pequeno empresário ou uma grande corporação, o template pode ajudar a identificar áreas de crescimento e desenvolver estratégias mais eficazes.
Nichar: Mapa de Empatia para Persona de Curso Online
Ideal para:
Pesquisa de mercado, Pesquisa e design
O Mapa de Empatia de Persona para o Curso Online Nicho ajuda você a adaptar cursos online para personas específicas. Ao entender suas necessidades e motivações, você pode criar conteúdos de cursos mais eficazes e envolventes. Perfeito para desenvolvedores de cursos e educadores.
Template de Diretrizes da Marca
Ideal para:
Design, Marketing, Documentação
O que faz uma marca forte? É ter uma personalidade bem definida, expressa com consistência em cada ponto de contato, e as diretrizes da marca podem ajudá-lo a fazer isso. As diretrizes da marca são uma lista clara de regras—todos os fazeres e nãos—que abrangem detalhes como cores, fontes, uso do logotipo, fotografia e voz da marca. Elas ajudam a garantir que funcionários de uma empresa ou organização inteira saibam como mostrar ou falar sobre a marca. A lousa da Miro é o canvas perfeito para criar, compartilhar e atualizar diretrizes de marca.
Mapeamento prático da jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
Hoje, os clientes exigem que as empresas mantenham altos padrões de qualidade de produto e de experiência do usuário.
Template para Briefing Criativo
Ideal para:
Design, Marketing, Pesquisa de Mesa
Mesmo os pensadores criativos (ou talvez especialmente os pensadores criativos) precisam de diretrizes claras para direcionar suas ideias em direções produtivas e utilizáveis. E um bom criativo estabelece essas diretrizes, com informações que incluem público-alvo, metas, cronograma e orçamento, bem como o escopo e as especificações do próprio projeto. A base de qualquer campanha de marketing ou publicidade, um briefing criativo é o primeiro passo na criação de websites, vídeos, anúncios, banners e muito mais. O briefing geralmente é preparado antes de iniciar um projeto, e este template tornará isso fácil.