Mapa do ecossistema
Defenda uma abordagem centrada no cliente com este Template de Mapeamento do Ecossistema. Compreenda o ecossistema da sua organização de forma holística por meio da defesa do consumidor.
Antes de conseguir entregar valor de forma eficaz, repetida e confiável aos seus clientes através de um modelo de negócios viável, você precisa entender o ecossistema em que estará operando.
Um mapa de ecossistema representa visualmente um processo, fluxo ou sistema que destaca relações em um contexto específico. Este mapa do ecossistema faz você pensar nos seus principais players, os segmentos e o fluxo de valor dos relacionamentos.
Este template é ótimo para pequenos grupos ou startups.
Como usar este template:
1. Como time, escreva o nome da sua empresa/startup no círculo fornecido.
2. Em seguida, identifique quem são seus jogadores-chave e arraste-os ao redor do círculo.
3. Em seguida, identifique as subcategorias e arraste-as para cada jogador-chave ao qual elas se relacionam.
4. Comece a conectar os principais participantes e o fluxo de valor usando as linhas fornecidas abaixo.
Dê um passo atrás, olhe para o seu mapa do ecossistema e continue adicionando em movimento!
O que é mapeamento de ecossistema em UX?
Embora os mapas de ecossistema sejam úteis para todos os profissionais, os designers de UX se beneficiam significativamente dessa ferramenta porque os ajuda a entender os relacionamentos com os clientes. O mapeamento de ecossistema em UX significa que as pessoas podem ver as dependências e os bloqueadores dentro da organização para criar uma abordagem mais centrada no cliente, em relação a negócios e design. Com essas respostas, os designers de UX podem otimizar serviços e oferecer experiências de usuário muito melhores.
Como criar um mapa de ecossistema?
Para criar um mapa de ecossistema, siga estas etapas: faça um brainstorm de quem são os atores do seu mapa (players internos, externos e clientes). Categorize e crie clusters. Em seguida, use essas categorias para ilustrar seus fluxos de cliente, hierarquias e dependências. Com tudo mapeado, você será capaz de identificar oportunidades e o que pode ser melhorado para desenvolver e implementar uma melhor experiência do cliente.
Comece com esse modelo agora mesmo.
Modelo para Análise de Concorrentes
Ideal para:
Marketing, Tomada de Decisão, Planejamento Estratégico
O desenvolvimento de um ótimo produto começa com o conhecimento do terreno (ou seja, quem você está enfrentando) e a resposta a algumas perguntas: quem são seus concorrentes? Como seu produto ou serviço se compara? O que faz você se destacar? Uma análise de concorrentes ajudará a encontrar as respostas, que podem acabar moldando seu produto, proposta de valor, marketing e estratégias de vendas. É um ótimo exercício quando um grande evento de negócios está prestes a acontecer, como o lançamento de um novo produto ou uma sessão de planejamento estratégico.
Pitch de elevador
Ideal para:
Liderança, Marketing
Unam-se como um time e criem um poderoso Elevator Pitch com o template da Miro. Avance seus projetos e obtenha financiamento para sua ideia de produto com uma narrativa poderosa.
Mapa de empatia
Ideal para:
Pesquisa e design, Pesquisa de mercado
O template Mapa de Empatia ajuda você a entender as necessidades, os comportamentos e as experiências dos seus usuários. Ao visualizar o que os usuários pensam, sentem, veem, ouvem e fazem, você pode obter insights profundos sobre suas motivações e pontos de dor. Este template é essencial para criar designs centrados no usuário e melhorar as experiências dos clientes.
Modelo para plano de marketing digital
Ideal para:
Strategy, Planning, Marketing
Elaborar uma estratégia de marketing digital eficaz pode ser uma tarefa difícil, mas o modelo de plano de marketing digital pode facilitar essa tarefa para você. Essa ferramenta permite mapear todas as táticas do canal e é particularmente útil para promover a colaboração entre os membros da equipe em um espaço centralizado. A estrutura clara do modelo e os recursos de edição intuitivos garantem uma estratégia de marketing digital bem definida e, ao mesmo tempo, incentivam a colaboração em tempo real. Com a capacidade de colaborar, compartilhar percepções e contribuir coletivamente, sua equipe pode criar um plano de marketing digital dinâmico e bem-sucedido.
Modelo para Plano de Comunicação
Ideal para:
Marketing, Planejamento de Projetos, Gerenciamento de Projetos
Você viu a oportunidade. Você desenvolveu o produto. Agora vem um passo importante: encontrar seu público-alvo e falar com ele de forma clara, memorável e inspiradora. Você precisa de um plano de comunicação, uma estratégia para controlar sua narrativa em todas as fases do seu negócio, e este modelo ajudará você a criar um bom plano. Não é necessário criar uma nova estratégia sempre que você tiver algo a comunicar. Aqui, você pode facilitar o processo, simplificar sua mensagem e capacitar-se para se comunicar de uma forma que faça seu negócio crescer.
Mapa de jornada do cliente
Ideal para:
Mapa de jornada do cliente
O objetivo do mapa de jornada intuitiva do cliente é ajudar a analisar as atividades de um usuário tanto da perspectiva de front-end quanto de back-end.